– O cancelamento da reserva, deve ser comunicado em até 24 horas antes do horário reservado, para que possa ter o reembolso no valor integral ou para que seja reagendado;

– O reagendamento deve ser comunicado em até 24 horas antes do horário reservado, e seguirá com as mesmas condições da reserva original;

– A tolerância para chegada sem aviso prévio é de 1 hora após o horário reservado. Passando disso, a reserva é automaticamente cancelada por não comparecimento;

– Em casos de não comparecimento na data da reserva sem nenhuma comunicação prévia, não haverá reembolso e não será permitido o reagendamento;

– Reservas feitas para uso no mesmo dia ou no dia seguinte, não podem ser canceladas. E e em casos de não comparecimento, não haverá reembolso e nem será permitido o reagendamento.